Política de Frete e Envio

Política de Frete - DB Piscinas

1. Processamento de Pedidos

1.1. Na DB Piscinas, trabalhamos para processar todos os pedidos com agilidade. Os pedidos são preparados e enviados dentro do prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Métodos de Envio:

  • Correios PAC

  • Correios SEDEX

  • Transportadoras parceiras

1.2. O prazo de entrega varia de acordo com o método de envio selecionado e a localidade do destinatário. O prazo médio de entrega pode variar entre 5 a 15 dias úteis, podendo sofrer alterações conforme a região, disponibilidade logística e serviço contratado.

1.3. Caso o produto não seja entregue dentro do prazo informado e o cliente opte por não aguardar, poderá solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago, conforme as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

1.4. Os produtos comercializados em nosso site são enviados a partir do nosso estoque localizado em:

DB Piscinas
CNPJ: 13.578.757/0001-09
Avenida São Miguel, 1348, Centro
Dois Irmãos - RS
CEP: 93950-000

2. Métodos de Entrega e Taxas

2.1. Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às necessidades dos nossos clientes. Os métodos disponíveis e os respectivos valores de frete são apresentados no momento da finalização da compra.

2.2. Em determinadas campanhas ou condições especiais, o frete poderá ser oferecido gratuitamente. Quando houver cobrança, o valor será sempre informado antes da conclusão do pedido.

3. Destinos de Entrega

3.1. Realizamos entregas para todo o território nacional. É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo para entrega no momento da compra.

4. Acompanhamento do Pedido

4.1. Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

4.2. O código será enviado para o e-mail cadastrado ou disponibilizado na área de acompanhamento do pedido.

4.3. Em caso de dificuldades no rastreamento, o cliente poderá entrar em contato com nossa central de atendimento.

5. Entrega Bem-Sucedida

5.1. A entrega será considerada concluída quando o pedido for entregue no endereço informado ou quando estiver disponível para retirada em uma unidade dos Correios ou ponto de coleta indicado.

5.2. Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso, ausência do destinatário ou inconsistência no endereço, o cliente poderá ser contatado para definição de uma nova tentativa de entrega.

6. Atrasos na Entrega

6.1. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas, alta demanda logística ou outras situações excepcionais. Nessas situações, manteremos o cliente informado sobre o status do pedido.

7. Endereço de Entrega Incorreto

7.1. É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados do endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, os custos de reenvio poderão ser de responsabilidade do cliente.

8. Política de Devoluções

8.1. Para mais informações sobre trocas, devoluções e reembolsos, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8.2. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos descritos nesta Política de Frete da DB Piscinas.

9. Contato

9.1. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: dbpiscinas.contato@gmail.com
WhatsApp: (51) 99811-4993
Empresa: DB Piscinas